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1月25日,記者走進河北鋼鐵集團唐鋼商貿分公司,4.8萬平方米的廠房內,兩臺天車正在緊張作業,整卷的熱軋板被天車送上矯平機,經過一系列處理后,剪切成客戶需要的尺寸與形狀。
“1.68米寬的熱軋或者冷軋卷板,在我們這兒,能剪切成比你手里的采訪本還小的形狀?!痹摴揪C合部部長于泳說。
區別于唐鋼銷售公司的大宗交易,商貿分公司主要是和周邊零散小客戶打交道,用于泳的話說,就是搞“直銷”。近兩年,國內鋼鐵市場不景氣,逼迫鋼廠更加重視從企業到終端零散客戶的直銷比例,“直銷能最大限度地減少流通環節,降低流通成本?!庇谟窘榻B,目前,唐鋼產品的直銷比例已經達到70%以上。
“商貿分公司不就是做產品貿易的嗎?為何又與加工扯上了關系?”記者有些不解。
“我們面對的都是零散的終端小客戶,這些客戶每次的采購量可能連一個整卷都不夠,而且對于鋼材尺寸的需求也是千差萬別?!庇谟菊f,為了全方位滿足客戶需求,2013年初,他們啟動了唐山板材深加工基地建設,半年時間,冷軋卷小橫切生產線實現調試生產,6條生產線投產運行?!霸诋斚聡谰氖袌鲂蝿菹?,這些小客戶同樣是我們寶貴的資源?!?/p>
“要像賣家電一樣賣鋼材?!庇谟靖嬖V記者,如今的唐鋼正在由鋼鐵制造商向鋼鐵服務商轉變。服務不僅僅是簡單地送貨上門、售后跟蹤,更是在研發、制造環節上,通過調整生產組織模式,為客戶提供“量身定做、量體裁衣”式的個性化服務,滿足其多樣化需求。“說白了,就是深入到市場中去,從‘大規模生產’轉向‘小規模多批次訂制’?!?/p>
去年5月,唐鋼商貿分公司在上海設立直銷點,唐鋼決策層為其起了個“唐鋼上海鋼材銷售服務中心”的名字。于泳說:“我當時還不明白,為什么要有‘服務’二字?!彼季S定式的轉變是企業經營理念轉變的第一步。如今,經過半年多的運轉,于泳已經參透了唐鋼轉型背后的重要意義。